Políticas

Última actualización: 25 de mayo de 2026

Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales que recibimos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, campañas publicitarias y canales de comunicación como WhatsApp y correo electrónico.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando un usuario se comunica con nosotros o completa formularios en nuestro sitio web o anuncios:

• Nombre y apellido
• Empresa
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Ciudad o ubicación
• Información relacionada con solicitudes de cotización o proyectos
• Datos técnicos enviados por el cliente (planos, fichas técnicas, especificaciones, etc.)

2. Cómo usamos la información

La información recopilada podrá ser utilizada para:

• Responder solicitudes de información o cotización
• Brindar asesoría comercial y técnica
• Realizar seguimiento comercial
• Enviar información sobre productos, servicios o novedades
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir obligaciones legales y contractuales

3. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.

4. Compartir información con terceros

Ingemetal no vende ni comparte información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para:

• Cumplir obligaciones legales
• Procesar servicios relacionados con el cliente
• Trabajar con aliados comerciales relacionados con el proyecto solicitado

5. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario y obtener estadísticas de navegación.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

6. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

7. Derechos del titular de los datos

El usuario podrá:

• Conocer, actualizar o corregir sus datos personales
• Solicitar la eliminación de su información
• Revocar la autorización para el tratamiento de datos
• Presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). También podrá solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); pedir la eliminación de sus datos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puede contactarnos por medio de:

• Sitio web
• WhatsApp y canales oficiales de atención comercial
• Correo

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.